Termos e Condições

1. O serviço

A Bookmais disponibiliza uma plataforma de marcações online por subscrição para negócios (ex.: salões, barbearias, estética). Cada negócio gere os seus serviços, equipa e clientes.

2. Conta e responsabilidades

• És responsável por manter a confidencialidade das tuas credenciais.
• Comprometes-te a fornecer informação verdadeira e a usar o serviço de forma lícita.
• És responsável pelos dados dos teus clientes que carregas na plataforma e por cumprir o RGPD enquanto responsável pelo tratamento.

3. Subscrição e pagamento

O acesso é por subscrição (mensal ou anual), com um período experimental gratuito de 14 dias para novas contas. Durante o período experimental não é cobrado qualquer valor. Após o seu término, a subscrição passa a ser paga de acordo com o plano escolhido, com renovação automática no fim de cada ciclo (mensal ou anual), salvo cancelamento prévio. Os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor, quando aplicável. Os preços e limites de cada plano são apresentados no momento da adesão e podem ser atualizados, sendo a alteração comunicada com antecedência razoável e nunca aplicada a um período já pago.

4. Cancelamento e reembolso

Podes cancelar a subscrição em qualquer momento a partir do painel ou contactando o suporte; o acesso mantém-se ativo até ao fim do período já pago, sem renovação subsequente. Não há lugar a reembolso de períodos já faturados e parcialmente utilizados, exceto quando exigido por lei. Caso identifiques uma cobrança indevida, contacta-nos — analisamos cada caso individualmente.

5. Disponibilidade e limitações

Esforçamo-nos por manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Não somos responsáveis por marcações perdidas devido a fatores fora do nosso controlo razoável.

6. Dados e privacidade

O tratamento de dados pessoais rege-se pela Política de Privacidade.

7. Alterações aos termos

Podemos atualizar estes termos; alterações materiais serão comunicadas. A continuação de uso após a atualização implica aceitação.

8. Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa, sendo competente o foro da Comarca de Faro, com expressa renúncia a qualquer outro, exceto quando a lei aplicável atribua competência imperativa diversa (ex.: foro do consumidor).

9. Resolução alternativa de litígios

Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios (RAL). A entidade competente para a área da nossa sede (distrito de Faro) é o CIMAAL — Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve. Está também disponível a Plataforma de Resolução de Litígios em Linha da União Europeia. Mais informação em consumidor.gov.pt.

10. Identificação e contacto

Cinco Criativo, Lda · NIF PT513678743 · sede em Olhão, Portugal · suporte@bookmais.pt