Alternativas ao Fresha sem comissões em Portugal

O Fresha atrai muitos salões com a promessa de ser gratuito. E é verdade que não cobra mensalidade. Mas o que não dizem logo à partida é que cobra comissões por cada novo cliente e funciona como marketplace — o que significa que os teus clientes podem ser expostos a salões concorrentes dentro da própria plataforma.

Se estás a perceber que o "grátis" do Fresha sai caro, não estás sozinho. Aqui ficam as melhores alternativas em Portugal, sem comissões e sem marketplace.

O problema com o Fresha

O modelo do Fresha parece simples: usas a plataforma de graça e pagas só quando aparecem clientes. Na prática, há custos que se acumulam:

• Comissão de 20% a 30% por cada novo cliente que chega via marketplace

• Taxas de processamento em cada pagamento online

• Blast messages (SMS/email marketing) são pagas à parte

• O Fresha funciona como marketplace: os teus clientes veem outros salões na mesma pesquisa, e o Fresha pode promover concorrentes na tua zona

• Os dados dos clientes não são inteiramente teus — estão dentro do ecossistema Fresha

Para um salão com volume, as comissões podem facilmente ultrapassar o que pagarias numa subscrição fixa. E o marketplace trabalha contra ti: o cliente que tu fidelizaste pode ser redirecionado para outro salão que pague mais em publicidade dentro da plataforma.

As melhores alternativas sem comissões

Bookmais (bookmais.pt)

O Bookmais é uma plataforma portuguesa de marcações por subscrição, sem qualquer comissão. Pagas um valor fixo por mês e tens marcações e clientes ilimitados.

Porque é uma boa alternativa ao Fresha:

• Zero comissões — preço fixo, previsível, sem surpresas no final do mês

• Os dados são teus — alojados na UE (RGPD), sem marketplace a desviar clientes

• Lembretes por WhatsApp (além de email e SMS) — a Fresha não tem isto

• Sinais e depósitos anti-falta no plano Pro — reduz no-shows de forma concreta

• Preço por profissional nativo — para salões onde o sénior cobra mais que o júnior

• Suporte humano em português — respostas por email ou WhatsApp, na tua língua

• 14 dias de trial sem cartão de crédito

Preços (ex-IVA): Essencial a 12,50 euros por mês (1 utilizador incluído) / Pro a 20 euros por mês / Enterprise a 50 euros por mês. Mais detalhes em funcionalidades.

Buk (buk.pt)

O Buk é a plataforma mais popular em Portugal e também não cobra comissões.

Porque é uma boa alternativa ao Fresha:

• Plano gratuito para profissionais a solo

• Plataforma inteiramente em português

• SMS ilimitados nos planos pagos

• Faturação certificada AT via Moloni

Onde fica atrás:

• Sem lembretes por WhatsApp

• Funcionalidades mais avançadas (preço por profissional, packs, multi-local) são limitadas ou inexistentes

• Setup self-service

Para uma comparação entre Buk e Bookmais, lê o nosso artigo Bookmais vs Buk.

Booksy

O Booksy é uma opção internacional com app de cliente popular, mas tem uma nuance importante: também funciona como marketplace. Os clientes podem descobrir outros salões dentro da app. Não cobra comissões diretas como a Fresha, mas o modelo de descoberta pode desviar clientes.

Preço: A partir de ~30 euros por mês. Menos focado no mercado PT.

Comissões vs. subscrição: quanto poupas

Vamos fazer as contas para um salão com 3 profissionais e 200 marcações por mês:

Com o Fresha: se 20% dessas marcações são de novos clientes via marketplace (40 marcações) e a comissão média é de 20% sobre um serviço médio de 25 euros, pagas 200 euros por mês em comissões — além das taxas de processamento.

Com o Bookmais Pro: pagas 26 euros por mês (20 base + 2 utilizadores extra a 3 euros) + SMS/WhatsApp por uso. Poupas mais de 170 euros por mês e os dados são teus.

Mesmo que a maioria dos novos clientes não venha do marketplace da Fresha, as taxas de processamento e os blast messages pagos acumulam-se. Com uma subscrição fixa, sabes exatamente quanto gastas.

O que perdes ao sair do Fresha

Para ser honesto: o Fresha tem vantagens que uma plataforma sem marketplace não replica.

• Descoberta de novos clientes — o marketplace do Fresha traz clientes que não te conheciam. Numa plataforma por subscrição, a aquisição de clientes depende de ti (Instagram, Google, boca a boca).

• App de cliente polida — a app do Fresha para o consumidor final é bem feita e tem avaliações integradas.

• Zero custos fixos — se tens poucas marcações, as comissões podem ser baixas.

A questão é: se já tens uma base de clientes que volta, as comissões do Fresha penalizam-te mais do que ajudam. E o marketplace expõe esses clientes a concorrentes.

Como migrar do Fresha

A maioria dos salões que saem do Fresha preocupam-se com perder dados. Na prática, o que precisas de transferir é:

1. Lista de clientes (nome, contacto, notas) — exporta do Fresha e importa na nova plataforma

1. Serviços e preços — recrias na nova plataforma (geralmente em 15–20 minutos)

1. Agenda futura — marcações já feitas no Fresha continuam lá; novas vão para a nova plataforma

O mais importante é comunicar a mudança aos clientes: partilha o novo link de marcação por WhatsApp, Instagram e na loja.

Conclusão

Se o "grátis" do Fresha está a custar-te mais do que uma subscrição fixa — em comissões, em controlo de dados ou em clientes desviados — vale a pena mudar para uma alternativa sem comissões.

O Bookmais e o Buk são as duas melhores opções em Portugal: ambos sem comissões, ambos portugueses, ambos focados em beleza e bem-estar. O Buk é mais barato para quem começa sozinho; o Bookmais dá mais funcionalidades para salões com equipa. Lê a comparação completa para decidir.

Experimenta o Bookmais — 14 dias grátis, sem cartão, sem comissões. Tens dúvidas? Fala connosco.