O desafio de gerir marcações num centro de estética
Num centro de estética, os tratamentos variam entre 20 minutos e 2 horas. Uma limpeza de pele não é o mesmo que um protocolo de rosto completo. E se tens mais do que uma profissional, a gestão de tempos e cabines torna-se um puzzle diário.
Agora soma as faltas. Um tratamento de corpo de 90 minutos que fica vazio é quase uma manhã perdida. E quanto mais longo o serviço, mais provável é que o cliente se esqueça — ou que surja "alguma coisa".
As marcações online não resolvem tudo, mas resolvem o problema principal: o cliente marca quando quer, recebe lembretes automáticos, e tu ficas com a agenda preenchida e previsível.
O que um software de marcações deve ter para estética
Os centros de estética têm necessidades que vão além do calendário básico. Quando escolhes um sistema, procura:
Serviços com durações variáveis. Desde uma depilação rápida (20 min) até protocolos completos (120 min). O sistema deve bloquear o tempo exato e evitar sobreposições entre profissionais.
Categorias de serviços. Rosto, corpo, depilação, tratamentos especiais — o cliente precisa de encontrar o que procura sem navegar por uma lista interminável.
Agenda por profissional. Cada esteticista vê os seus compromissos; tu vês o panorama geral. Se uma profissional só faz tratamentos de rosto, isso deve estar configurado.
Lembretes automáticos. O email de confirmação e o lembrete pré-marcação são a forma mais eficaz de reduzir faltas — entre 30 e 50% menos no-shows, segundo dados do setor.
Experiência de marcação profissional. A página que o teu cliente vê deve refletir a qualidade do teu espaço — com a tua marca, cores e serviços bem organizados.
Como funciona o Bookmais para estética
O Bookmais é um sistema de marcações por subscrição para negócios de beleza e bem-estar em Portugal. Não é uma plataforma genérica adaptada — foi construído para o setor.
Serviços organizados por categoria. Agrupas os tratamentos como fizer sentido para o teu negócio: facial, corporal, depilação, mãos e pés. O cliente navega por categorias, não por uma lista infinita.
Cada profissional, a sua agenda. Defines quem faz o quê, em que horários, e o sistema só mostra ao cliente as opções reais. Sem conflitos, sem duplas marcações.
Página pública com a tua identidade. O cliente marca por link, QR code ou redes sociais. Vê o teu nome, as tuas cores, os teus serviços — e marca em menos de dois minutos.
Confirmação + lembrete por email. Automático, sem intervenção tua. O cliente é notificado no momento da marcação e antes do tratamento.
Dashboard prático. Vês as marcações do dia e da semana, geres ausências da equipa, e acompanhas a atividade do centro.
Experimenta na prática: abre a demo de estética — um centro fictício com serviços, equipa e agenda preenchida.
Quanto custa
Preço fixo mensal — sem comissões por marcação, sem taxas escondidas.
- Essencial (profissional autónoma): a partir de €12,50/mês — ideal para quem trabalha sozinha num espaço próprio.
- Pro (centro com equipa): a partir de €20/mês — agendas individuais, gestão de equipa e ausências.
Todos os planos: marcações e clientes ilimitados, email incluído, 14 dias de teste grátis. Sem cartão, sem compromisso. Compara tudo na página de funcionalidades.
Alternativas e como se comparam
A maioria das profissionais de estética em Portugal usa o Buk (grátis/barato), o Fresha (grátis com comissões) ou simplesmente o Instagram. O problema é que:
- O Buk funciona bem para uma pessoa, mas fica limitado quando a equipa cresce ou quando precisas de funcionalidades como sinais, pacotes ou multi-local.
- O Fresha é "grátis", mas cobra comissões e coloca o teu negócio num marketplace onde competes com outros centros da zona. Lê mais no artigo alternativas ao Fresha.
- O Instagram não é uma agenda — é uma ferramenta de marketing. Perdes mensagens, trocas horários, e não tens nenhum lembrete automático.
O Bookmais dá-te um sistema profissional, com suporte em português e sem surpresas no preço. Vê a comparação completa no artigo sobre o melhor software de marcações em Portugal.
Perguntas frequentes
Posso configurar sinais ou depósitos para tratamentos longos? Os sinais e depósitos estão em construção e serão lançados em breve. Poderás definir políticas por serviço — ideal para tratamentos de valor mais alto.
Os dados dos meus clientes ficam protegidos? Sim. Os dados ficam em servidores na União Europeia (Supabase, região eu-west-1), em conformidade com o RGPD. Os dados são teus, não da plataforma.
Posso ter mais do que um local? Sim, com o plano Enterprise — cada local com a sua equipa e horários, tudo gerido centralmente.
Funciona no telemóvel? Sim. Tanto a página de marcação como o painel de gestão são responsivos.
Pronta para organizar a agenda do teu centro?
14 dias grátis, sem cartão de crédito. Configuras os teus serviços, partilhas o link, e vês como os clientes começam a marcar sozinhos.
Pronto para reduzir faltas e encher a agenda?
Experimenta grátis 14 dias